¿Dónde puedo denunciar maltrato infantil?

En diversas organizaciones usted puede encontrar orientación sobre cómo actuar si detecta que un niño está siendo agredido.

En la portal web SENAME se puede hacer denuncias en línea llenando un formulario que está disponible y en el cual se pueden plantear situaciones de maltrato físico, sicológico, abuso sexual, explotación sexual, discriminación y abandono.

No es indispensable las personas que denuncian se identifiquen, pero si lo hacen será mucho más fácil hacer el seguimiento del caso. Lo que si es necesario es señalar los detalles del hecho, como el lugar dónde ocurrió.

Estas denuncias son revisadas por la "Unidad de atención a niños víctimas de maltrato y abuso sexual", conformada un equipo interdisciplinario que califican el tipo y el nivel de daño. Y dependiendo del tipo, la derivan al organismo pertinente.

Cuando se trata de denuncias graves, como por ejemplo maltrato, encierro, explotación sexual, Sename lo informa de inmediato a Carabineros del sector.

En los casos menos graves, la respuesta a las denuncias se entrega en un "promedio es siete días hábiles" , explican expertos del Sename.

Por otra parte, el Sename, a través de sus direcciones regionales ubicadas en todo el país otorga orientación a nivel preventivo en esta materia. En esos lugares lo podrán derivar a programas o instancias de la red, con el fin de interrumpir o reparar el daño al que el niño, niña o joven se ha visto expuesto.

Oficinas de Protección de Derechos:

Dependiente del Sename realiza atención psicosocial y asesoría legal a los niños, las niñas, los adolescentes y sus familias cuando requieran de un servicio concreto como consecuencia de una situación de exclusión social (discriminación y falta de acceso a los servicios básicos), vulneración de derechos (maltrato, abuso sexual) o de la necesidad de defensa en la restauración de algún derecho (reparación del maltrato, restitución de su derecho a la educación, visita de los padres.

Oficina de Informaciones Reclamos y Sugerencias, OIRS

Lugar dependiente de Sename en el cual se puede denunciar o pedir orientación sobre situación que vulneren los derechos de los niños (as), como denuncias de abandono, maltrato o explotación sexual, entre otros temas.

Se puede escribir al correo electrónico: oirs@sename.cl

Para consultas telefónicas llamar al 800 730 800

Si desea realizar consultas directas, diríjase a las siguientes oficinas de OIRS:

- I Región, Sotomayor Nº 726, Iquique, (57) 411 196

- IV Región, región, Juan de Dios Peni Nº 840, La Serena 51 - 216 804

- V Región, región, Pedro Montt Nº 1881, Valparaíso (32) 239 497

- VII Región, región, Edificio Plaza Centro Nº 801 uno oriente esquina uno norte, Talca 71 - 226 245

- VIII Región, región, Barros Arana Nº 983, Concepción (41) 220 833

- XI Región, región, Pasaje Balmaceda Nº 365, Coyhaique(67) 233 000

- Región Metropolitana: Pedro de Valdivia Nº 4070, Ñuñoa (2) 398 05 13 / 515 / 517

Maltrato Infantil y Violencia Intrafamiliar: 800 22 00 40

Línea telefónica gratuita que depende de la Corporación de Asistencia Judicial y que atiende denuncias, consultas, inquietudes sobre todo tipo de problemas de maltrato que pueden estar sufriendo niños, niñas y adolescentes.

Además orienta sobre procedimientos a seguir en problemas de tuiciones, regímenes de visita, adopción, filiación, maltrato infantil, abandono y de los diferentes procedimientos en Tribunales para casos que afectan a la población infantil. El servicio funciona en las regiones Metropolitana, V , VI, VII y VIII las 24 horas.

Atiende de lunes a viernes entre las 09.00 a 18.00 horas

FONOFAMILIA de CARABINEROS: 149

Atiende denuncias sobre violencia intrafamiliar y agresiones al interior del hogar. Entrega apoyo a los afectados a través de personal especializado de la Prefectura de Menores.

Informa respecto de las acciones que deben adoptar las víctimas de este tipo de delitos.

FONO INFANCIA: 800-200-818

Teléfono de la Fundación Integra que orienta sobre temas de infancia y educación de niños y niñas menores de 6 años.

Es atendido por un equipo de psicólogos y educadores que orientan sobre las etapas del desarrollo, cómo enfrentar situaciones difíciles con los niños, cómo proceder en casos de abuso y maltrato infantil.

Lunes a viernes, de 9:00 a 17:30 horas